lunes, 3 de diciembre de 2012
sábado, 3 de noviembre de 2012
Como marquetiar mi profesion
¿Cómo Marketear?
1.- Escuchar, siempre escuchar a nuestro mercado objetivo, qué quieren, qué necesitan, a qué son sensibles.
2.- Preocuparse de satisfacer esas necesidades, a través de prácticas de
seriedad, profesionalismo a toda prueba, valores y solidez.
3.- Que el marketing se encargue de difundir estos valores. Un buen
sitio que resuma los beneficios de la oferta, participar activamente en
blogs de especialidades, redes sociales para profesionales, una manera
de ser que transmita justamente una consistencia con la oferta.
Si tienen ideas al respecto, bienvenidas son! Por lo pronto, cada vez
hay más profesionales independientes que están incorporando el marketing
como elemento estratégico de su propia oferta.
Redes inalmbricas
¿Que son redes inalambricas?
- El término red inalámbrica es un término que se utiliza en informática para designar la conexión de nodos sin necesidad de una conexión física (cables), ésta se da por medio de ondas electromagnéticas. La transmisión y la recepción se realizan a través de puertos..Una de sus principales ventajas es notable en los costos, ya que se elimina todo el cable Ethernet y conexiones físicas entre nodos, pero también tiene una desventaja considerable ya que para este tipo de red se debe tener una seguridad mucho más exigente y robusta para evitar a los intrusos.En la actualidad las redes inalámbricas son una de las tecnologías más prometedoras.
Instalacion y configuracion de un ordenador
Instalacion de un ordenador
- Admítelo: En el momento que tu nuevo PC llega a tu casa, te lanzas sobre el como un niño pequeño en navidad, conectando cables, instalando software, y descargándote archivos. Pero antes de empezar con estas tareas – incluso si has tenido ordenadores en el pasado – es conveniente tener un acercamiento más conservador haciendo cuando obtengas tu PC.Lo primero que se debería hacer es guardar toda la documentación, especialmente los recibos de compra. Hazte con un fichero dedicado totalmente a tu ordenador, como el que puedes tener para tu coche o casa, y mete todos los documentos juntos en dicho fichero. Según abras las cajas que contienen todos los elementos que componen tu ordenador, asegúrate de que esté todo comparándola con la factura o recibo.No tires la caja. Si tienes que devolver el equipo, muchos vendedores exigen que el producto sea enviado con su envoltorio original. Debes mantener las cajas y material de empaquetado al menos hasta que la garantía expire.Guarda todos los discos de instalación. Si algo no va bien, aparte de darte al posibilidad de volver a un punto anterior, muchos de estos discos incluyen números de serie y otra información que puedes necesitar si tienes que llamar al soporte técnico.Resiste la tentación de empezara a conectar todo en el mismo instante. Siéntate y tomate algunos minutos para leer el manual de instrucciones, aunque no sea tu primer PC. Puede que te sorprendas con algunas de las funciones incluidas en tu ordenador nuevo, por lo que considera este tiempo dedicado a la lectura, algo que te puede ahorrar tiempo y problemas, o incluso tener que llamar al servicio técnico.Otra cosa de la que deberías proteger tu ordenador es de la electricidad estática, especialmente si tienes que instalar algún componente dentro del ordenador. Antes de abrir la caja de tu PC por el motivo que sea, consigue una muñequera antiestática y aprende como se utiliza. Los componentes internos, como por ejemplo transistores o chips de memoria, son muy sensibles a las descargas.Si estás instalando un nuevo hardware, como por ejemplo una impresora, y tu sistema es Windows, el ordenador debería detectarlo de forma automática. Si tu sistema no encuentra un componente en particular, que no te entre el pánico. Empieza con los posibles problemas más probables, como un cable faltante o mal conectado. Lo siguiente es ver si el hardware viene con algún disco de instalación. Si es así, debes ejecutar la aplicación “setup” o “install” para cargar el software necesario que hará que Windows reconozca el nuevo dispositivo.
Mantenimiento preventivo y correctivo
¿Que es un mantenimiento preventivo y correctivo?
- El mantenimiento preventivo es el destinado a la conservación de equipos o instalaciones mediante realización de revisiones y reparaciones que garanticen su buen funciona miento y fiabilidad, el mantenimiento preventivo se realiza en equipos en condiciones de funciona miento, por oposición al mantenimiento correctivo que repara o pone en condiciones de funciona miento aquellos que dejaron de funcionar o están dañados.
- El primer objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias de los fallos del equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran. Las tareas de mantenimiento preventivo incluyen acciones como cambio de piezas desgastadas, cambios de aceites y lubricantes, etc. El mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes de que estos ocurran.
- Algunos de los métodos más habituales para determinar que procesos de mantenimiento preventivo deben llevarse a cabo son las recomendaciones de los fabricantes, la legislación vigente, las recomendaciones de expertos y las acciones llevadas a cabo sobre activos similares.
Utilitarios
Indispensables
- Muchos
No Sabemos Qué Hacer y En Quien Recurrir, En Grueso Modo Necesitamos
Ayuda De Un Técnico o De Un Experto En Soporte Técnico.
Que Nos Instale Todo Lo Necesario Para Dejar Optima Nuestra Computadora, Pero La Realidad Es Que Casi Todo Lo Necesario Se Consigue En Internet y Totalmente Gratis (Free).
Pero Por Desconocimiento No Nos Atrevemos Hacerlos Nosotros Mismos, Pero Acá Les Doy Una Guía Para Conseguir Los Mejores Utilitarios Para La Pc, Que Nos Será De Mucha Utilidad, Les Aconsejare Lo Que Normalmente Se Instala Y Para Qué Sirve Cada Uno De Los Utilitarios Para Pc, Laptops Notebooks Y Otros Dispositivos.
Continuamos Con Las Siguiente Lista
UTILITARIOS ANTIVIRUS- Avast Antivirus 6.0
UTILITARIOS PARA PC- WinZip Pro v15
- WinRAR 4.0 Corporativo - Adobe Reader 10- Ccleaner 3.06- Deep Freeze Standard 6.52- Daemon Tools- Do PDF v.6.0-UTILITARIOS MULTIMEDIA
- POWER DVD 11 - Winamp 5.6 Pro- K-lite Mega Códec Pack 7.1- Windows Media Player 12- Atube catcher 2011- Camtasia Studio 7- Windows Movie Maker
UTILITARIOS INTERNET
- MSN Multi Messenger 2011
Y Yahoo! Messenger 11.0- Internet Explorer 9.0- Mozilla Firefox 4.0- Google Chrome- Java v.6.0- Adobe Flash Player 10.2- Adobe ShockWave Player 12.0
UTILITARIO DESCARGADORES- jDownloader
UTILITARIO RECUPERACION DATA- Racuva
UTILITARIOS SOPORTE REMOTO- Teamviewer 6.0
APLICATIVOS- Microsoft Office Online http://office.live.com/?docsf=1
UTILITARIOS ONLINE- Traductor Online de Docts http://tecnolatino.com/doctranslator/- Gif Animado Online http://gifmake.com/- PhotoShop Online http://pixlr.com/editor/- Photoscape 3.5 http://www.photoscape.org-
La lista de utilitarios que describo líneas arriba son totalmente descargables y les dejo el link de cada uno de ellos para que puedan instalarlo en su computadora
Todo sobre sofware
¿Que se conoce por software?
- Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema informático, comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, en contra posición a los componentes físicos, que son llamados hardware.Los componentes lógicos incluyen, entre muchos otros, las aplicaciones informáticas; tales como el procesador de texto, que permite al usuario realizar todas las tareas concernientes a la edición de textos; el software de sistema, tal como el sistema operativo, que, básicamente, permite al resto de los programas funcionar adecuadamente, facilitando también la interacción entre los componentes físicos y el resto de las aplicaciones, y proporcionando una interfaz con el usuario.
Clasificación del software :
Si bien esta distinción es, en
cierto modo, arbitraria, y a veces confusa, a los fines prácticos se puede
clasificar al software en tres grandes tipos:
Software de sistema: Su objetivo es
desvincular adecuadamente al usuario y al programador de los detalles del
sistema informático en particular que se use, aislándolo especialmente del
procesamiento referido a las características internas de: memoria, discos,
puertos y dispositivos de comunicaciones, impresoras, pantallas, teclados, etc.
El software de sistema le procura al usuario y, herramientas y utilidades de
apoyo que permiten el mantenimiento del sistema global. Incluye entre otros:
Sistemas
operativos
Controladores de dispositivos
Herramientas de diagnóstico
Herramientas de Corrección y
Optimización
Servidores
Utilidades
Software de programación: Es el
conjunto de herramientas que permiten al programador desarrollar
programas informáticos, usando diferentes alternativas y lenguajes de programación, de una manera
práctica. Incluyen básicamente:
Editores de
texto
Compiladores
Intérpretes
Enlazadores
Depuradores
Entornos de Desarrollo Integrados
(IDE): Agrupan las
anteriores herramientas, usualmente en un entorno visual, de forma tal que el
programador no necesite introducir múltiples comandospara compilar, interpretar, depurar, etc. Habitualmente cuentan con
una avanzada interfaz gráfica de usuario (GUI).
Software de aplicación: Es aquel que
permite a los usuarios llevar a cabo una o varias tareas específicas, en
cualquier campo de actividad susceptible de ser automatizado o asistido, con
especial énfasis en los negocios. Incluye entre muchos otros:
- Aplicaciones para Control de sistemas y automatización industrial
- Aplicaciones ofimáticas
- Software educativo
- Software empresarial
- Bases de datos
- Telecomunicaciones (por ejemplo Internet y toda su estructura lógica)
- Videojuegos
- Software médico
- Software de cálculo Numérico y simbólico.
- Software de diseño asistido (CAD)
- Software de control numérico (CAM)
Se define como proceso al
conjunto ordenado de pasos a seguir para llegar a la solución de un problema u
obtención de un producto, en este caso particular, para lograr un producto
software que resuelva un problema específico.
El proceso de creación de
software puede llegar a ser muy complejo, dependiendo de su porte,
características y criticidad del mismo. Por ejemplo la creación de un sistema
operativo es una tarea que requiere proyecto, gestión, numerosos recursos y
todo un equipo disciplinado de trabajo. En el otro extremo, si se trata de un
sencillo programa (por ejemplo, la resolución de una ecuación de segundo
orden), éste puede ser realizado por un solo programador (incluso aficionado)
fácilmente. Es así que normalmente se dividen en tres categorías según su
tamaño (líneas de código) o costo: de «pequeño», «mediano» y «gran
porte». Existen varias metodologías para estimarlo, una de las más
populares es el sistema COCOMO que provee métodos y un software (programa) que
calcula y provee una aproximación de todos los costos de producción en un
«proyecto software» (relación horas/hombre, costo monetario, cantidad de líneas
fuente de acuerdo a lenguaje usado, etc.).
Considerando los de gran porte,
es necesario realizar complejas tareas, tanto técnicas como de gerencia, una
fuerte gestión y análisis diversos (entre otras cosas), la complejidad de ello
ha llevado a que desarrolle una ingeniería específica para tratar su estudio y
realización: es conocida como Ingeniería de Software.
En tanto que en los de mediano
porte, pequeños equipos de trabajo (incluso un avezado analista-programador solitario)
pueden realizar la tarea. Aunque, siempre en casos de mediano y gran porte (y a
veces también en algunos de pequeño porte, según su complejidad), se deben
seguir ciertas etapas que son necesarias para la construcción del software.
Tales etapas, si bien deben existir, son flexibles en su forma de aplicación,
de acuerdo a la metodología o proceso de desarrollo escogido
y utilizado por el equipo de desarrollo o por el analista-programador solitario
(si fuere el caso).
Los «procesos de desarrollo de
software» poseen reglas preestablecidas, y deben ser aplicados en la creación
del software de mediano y gran porte, ya que en caso contrario lo más seguro es
que el proyecto o no logre concluir o termine sin cumplir los objetivos
previstos, y con variedad de fallos inaceptables (fracasan, en pocas palabras).
Entre tales «procesos» los hay ágiles o livianos (ejemplo XP), pesados y lentos (ejemplo RUP), y variantes
intermedias. Normalmente se aplican de acuerdo al tipo y porte del software a
desarrollar, a criterio del líder (si lo hay) del equipo de desarrollo. Algunos
de esos procesos son Programación Extrema (en inglés eXtreme
Programming o XP), Proceso Unificado de Rational (en
inglés Rational Unified Process o RUP), Feature Driven Development (FDD), etc.
Cualquiera sea el «proceso»
utilizado y aplicado al desarrollo del software (RUP, FDD, XP, etc), y casi
independientemente de él, siempre se debe aplicar un «modelo de ciclo de vida».6
Se estima que, del total de
proyectos software grandes emprendidos, un 28% fracasan, un 46% caen en severas
modificaciones que lo retrasan y un 26% son totalmente exitosos. 7
Cuando un proyecto fracasa, rara
vez es debido a fallas técnicas, la principal causa de fallos y fracasos es la
falta de aplicación de una buena metodología o proceso de desarrollo. Entre
otras, una fuerte tendencia, desde hace pocas décadas, es mejorar las
metodologías o procesos de desarrollo, o crear nuevas y concientizar a los
profesionales de la informática a su utilización adecuada.
Normalmente los especialistas en el estudio y desarrollo de estas áreas
(metodologías) y afines (tales como modelos y hasta la gestión misma de los
proyectos) son los ingenieros en software, es su orientación. Los especialistas
en cualquier otra área de desarrollo informático (analista, programador, Lic.
en informática, ingeniero en informática, ingeniero de sistemas, etc.)
normalmente aplican sus conocimientos especializados pero utilizando modelos,
paradigmas y procesos ya elaborados.
Es común para el desarrollo de
software de mediano porte que los equipos humanos involucrados apliquen
«metodologías propias», normalmente un híbrido de los procesos anteriores y a
veces con criterios propios.
El proceso de desarrollo puede
involucrar numerosas y variadas tareas6 ,
desde lo administrativo, pasando por lo técnico y hasta la gestión y el
gerenciamiento. Pero, casi rigurosamente, siempre se cumplen ciertas etapas
mínimas; las que se pueden resumir como sigue:
- Captura, elicitación8 , especificación y análisis de requisitos (ERS)
- Diseño
- Codificación
- Pruebas (unitarias y de integración)
- Instalación y paso a producción
- Mantenimiento
En las anteriores etapas pueden
variar ligeramente sus nombres, o ser más globales, o contrariamente, ser más
refinadas; por ejemplo indicar como una única fase (a los fines documentales e
interpretativos) de «análisis y diseño»; o indicar como «implementación» lo que
está dicho como «codificación»; pero en rigor, todas existen e incluyen,
básicamente, las mismas tareas específicas.
En el apartado 4 del presente
artículo se brindan mayores detalles de cada una de las etapas indicadas.Todo sobre hardware
¿Que es una computadora?
- Una computadora o computador también denominada ordenadores una máquina electrónica que recibe y procesa datos para convertirlos en información útil. Una computadora es una colección de circuitos integrados y otros componentes relacionados que puede ejecutar con exactitud, rapidez y de acuerdo a lo indicado por un usuario o automáticamente por otro programa, una gran variedad de secuencias o rutinas de instrucciones que son ordenadas, organizadas y sistematizadas en función a una amplia gama de aplicaciones prácticas y precisamente determinadas, proceso al cual se le ha denominado con el nombre de programación y al que lo realiza se le llama programador.
Reglas de un buen tecnico
Buen tecnico
- 1. Nunca demuestres miedo o inseguridad:
Lo peor que puedes hacer, incluso en una situación difícil (como que se esté quemando el equipo en manos) es demostrar miedo o inseguridad. Debes estar 100% de lo que haces, cómo lo haces, por qué lo haces y qué podrías provocar. No siempre se puede estar 100% seguro de algo, en dicho caso trata de evitar los procesos peligrosos e irte siempre desde lo más fácil a lo más difícil.
Probablemente durante tu trabajo no sepas hacer algo o no estés seguro de un proceso, incluso en un momento así jamás demuestres inseguridad o miedo. Creo que ha sido una de las claves de mi éxito, lo seguro que me escucho y veo al hacer algo (así no tenga la menor idea en lo que me estoy metiendo), todo es parte de la experiencia.
2. Aprende a desarmar, armar y reparar impresoras:
El aprender a reparar impresoras te enseña 4 cosas fundamentales:
# Encontrar la forma exacta de desarmar un componente sin llegar a partirlo o partir una pieza.
# Tener paciencia al desarmar algo, no siempre puedes desbaratarlo en el tiempo que quieres.
# Si algo se parte (una pieza plástica) sabrás usar acrílico y un rotomatic para rehacer la pieza partida.
# Aprendes que todas las piezas de todos los componentes encajan en un solo lugar y sueles encontrar ese lugar de manera rápida.
Cuando aprendes a desarmar impresoras aprendes a desarmar prácticamente cualquier cosa que se te cruce en frente, sin dañar el aparato por su puesto.
3. Aprende sobre distintos sistemas operativos:
No tienes que ser un experto en uno o varios sistemas, si así fuese el caso trabaja como asesor de seguridad en una empresa propia, ganarás más. La idea es saber un poco o más allá sobre distintos sistemas operativos, quedarte conociendo solo Windows sería algo muy pobre.
4. Sé sincero, pero no digas toda la verdad:
En el juego del cliente - técnico debes ser sincero, pero no revelar absolutamente toda la verdad ya que el usuario no la necesita a menos que la pregunte, por ejemplo, si le quitaste un Trojano al pc del cliente no le vas a decir:“Señor(a) su computador tenía un Trojano, el cual abre puertas traseras en su pc, a su vez éste logró descargarse un Rootkit, infectó su sistema y causó algunos daños, un atacante pudo controlar todo el computador de manera remota. Lo quité ejecutándo HijackThis, eliminando las entradas maliciosas…..”
Eso no lo necesita saber el cliente, le enredarás la cabeza, te mirará con cara de “ok, pero quedó bien?” “ajá… a mi no me importa, se salvaron los datos?” “este está fumado”. Algo más corto, sincero pero sin revelar toda la verdad es así:
5. Aprende de electrónica:“Su computador tenía un Trojano, seguramente por descargar algún programa infectado, aceptar algo desde MSN o por navegar en una página infectada. Al final me costó mucho quitarlo pero parece estar todo mejor, trate de no aceptar cosas extrañas de MSN….”
Un computador no es solo Windows como tampoco es solo panel de control. No puedes llamarte técnico si no sabes por lo menos lo básico de electrónica, tomando en cuenta que la mayoría de los componentes del computador son electrónicos ¿Cómo puedes llamarte técnico si no sabes reparar ninguno de esos componentes?. Amigo, recuerda, no es solo saber instalar windows, programas, descargar música, saber desarmar un pc y ya.
6. Aprende sobre las redes:
No puedes ser buen técnico si no sabes hacer una red, las reglas, los lineamientos, el orden, topología, componentes….. Recuerda, no todo es WIndows, panel de control, mozilla y Messenger, existe un más allá.
7. Manten la calma, nunca entres en pánico:
Yo he tenido muchas experiencias malas que me han enseñado a mantener la calma siempre. Solía sucederme que luego de hacerle mantenimiento a un pc no encendía más… en aquel tiempo cuando me sucedía eso me ponía pálido y sudaba frío, era bastante incómodo. Imagino que más de uno habrá pensado que o le dañé el pc o no sabía lo que hacía.
Lo cierto es que era un grave error el entrar en pánico, temblaba y demás. Procura no asustar al cliente, si no enciende el pc verificala nuevamente, aprieta los cables e intenta de nuevo, si lo haces sin verte nervioso el cliente ni se dará cuenta que el computador se está quemando y no se preocupará.
8. Métele miedo al cliente:
A esto me refiero a que adviertas al cliente de las cosas que podrían suceder si hace algo, tal vez exagerando un poco. Por ejemplo, mucha gente no tiene una emulación a tierra en el toma corriente lo cual es peligroso pero no quiere decir que se va a dañar su computador en 1 hora. Para que el cliente haga caso de colocarle tierra al toma suelo decirles que se les puede quemar el disco duro y perder todos sus datos sin posibilidad de recuperación; realmente esto no es falso, podría pasar, pero tampoco es sumamente común. En muchos casos los datos se pueden salvar y como podrán imaginarse, el disco no se quema pero si sufre daños. Advertirle al cliente de manera exagerada les hace entender que deben ser responsables, creeme, te lo agradecerán.
9. Instala lo bsico:
Luego de lidiar con muchos casos me ha llegado a pasar muchas veces que llego a la casa de un cliente y me dice “envié el computador la semana pasada a donde un técnico y me dejó la máquina lenta, ese técnico es malo no lo llamaré más”. Cuando reviso el computador me encuentro con 2 antivirus, miles de barras en el explorador, un firewall, un antispyware, un tema personalizado transparente… etc, etc, etc…. Probablemente el técnico no sea malo pero comete un error al instalar todo ese conjunto de programas sin preguntarle al usuario primero. El cliente es un contador que usa solo excel y le interesa que excel y a lo mucho MSN abran rápido. Le pregunto qué le gusta de los programas y qué no, normalmente a ese tipo de clientes no le gusta un sistema tan personalizado; les molesta. Quito todo lo innecesario (barras, colores, transparencias, uno de los antivirus) y dejo lo que “me pareca conveniente”.
10. No dejes que nadie le ponga precio a tu trabajo.
Debe ser por mi fomar de hablarle al cliente o no se por qué (la forma de tratarlos la gana con la experiencia), pero solo 1 vez en mi vida y cuando recien comenzaba me dijeron algo como “pero el otro técnico me cobra menos, deberías cobrar igual”
A parte de ser una falta de respeto hacia ti es desvalorar tu trabajo. Que NADIE llegue a valorar tu trabajo porque eso lo debes hacer tu y solo tu. Si quieres cobrar 100 dolares por un mantenimiento (algo un poco caro para mi país) puedes hacerlo siempre y cuando:
# Le adviertas al cliente del precio antes de realizar el trabajo.# Realices un trabajo impecable y digno del precio.# Entregues una factura y con ella, una garantía limitada de X número de días.
En base a eso y alguna otra cosa que quieras agregar tu sacas el precio de tu trabajo, sea mucho o poco el cliente pagará cualquier precio si es un trabajo bien hecho (sino preparate para la maldición de Tutankamon que te echará el cliente por estafarlo). Recuerda, nadie va a valorar lo que haces, solo tu.# Buena atención.
11. El cliente siempre tiene la razón.
Digas lo que digas, patalees lo que patalees, el cliente siempre tiene la razón. Si el cliente dice que antes tenía Norton como antivirus, que es el mejor y que no le gustan los otros… amigo, instalale norton o tendrás problemas.
Si el cliente dice que antes de formatear su multifuncional imprimía de tal o cual forma y ahora no, busca las 1000 formas de hacer que haga lo que hacía antes porque… El cliente siempre tiene la razón..
12. Busca siempre nuevas soluciones a problemas cotidianos.
Una de las mejores cosas que puedes hacer en tus ratos libres es buscar nuevas soluciones a problemas comunes que se te presentan con los clientes y sus computadores, si logras conseguir las soluciones apropiadas ellos te lo agradecerán. Estos son los 12 consejos que da un humilde servidor que ha reparado computadores por relativo poco tiempo (desde los 12 años y actualmente tengo 20 años), ha pasado las de Caín, ha desarmado, armado y arreglado miles de componentes de computadores, muchos especiales otros no tanto y que ha tratado con muchos tipos de clientes; desde los que quieren pasarte por encima hasta los que no dejan de joderte hasta que todo quede como estaba.
Bienvenidos
Esta pagina se dedicara exclusivamente para conocer los pasos y las reclas de como ser un buen tècnico en reparaciònesy ensamblaje de un ordenador:
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- Reclas de un buen tecnico
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